Seit dem 1. Januar 2010 durfte sich CGS um praktisch alle Stationsbelange der British Airways auf den 3 Flughäfen Zürich, Basel und Genf kümmern.
Das CGS Team der British Airways Customer Duty Manager (BA CSDM) war mit viel Herzblut und Engagement in der täglichen BA Operation aktiv involviert. Die bis zu 10 Mitarbeitenden identifizierten sich eher mit BA als mit CGS.
Sie durften viele schöne Momente erleben, mussten sich um tagelange Verspätungen, Notfälle, Ausweichlandungen, technische Probleme und nette sowie auch weniger nette Passagiere kümmern.
2016 kam es aus wirtschaftlichen Gründen zu einer ersten Reduktion und nun am 31. Januar 2021, nach über 11 Jahren, folgt leider das Ende des Auftrages.
Thank you very much Melanie, Sharon, Seraina, Andrea, Clemence, Laurence
B. Bühler, Head Airline Services
Danke auch meinerseits für Euren jahrelangen Einsatz für unseren Kunden; et aussi merci aux deux collègues de Genève qui ont eu la même tâche et dont le contrat est aussi arrivé à échéance et n’a pas été renouvelé.
Danke auch meinerseits für Euren jahrelangen Einsatz für unseren Kunden; et aussi merci aux deux collègues de Genève qui ont eu la même tâche et dont le contrat est aussi arrivé à échéance et n’a pas été renouvelé.